Equipos y estructuras · Coty y Yael
Si la estructura no aguanta la venta, la pauta es timba
Trabajamos con empresas, sociedades y estructuras familiares. Primero se ordena adentro. Después salís a vender.
Se empieza en
USD 500
Primer encuentro
2 horas
Modalidad
Presencial
En la sala
Coty y Yael
El problema real
Casi todos nos llaman para vender más
Y está bien. El tema es que si adentro nadie tiene claro quién decide, quién responde y con qué plazo, cada venta nueva entra a un sistema que ya venía apretado. Se cae sola.
Después la culpa termina siendo de la pauta, del vendedor nuevo o del mercado. Casi nunca es de ahí. Si la estructura interna no aguanta la venta que estás por comprar, esa inversión es timba. Primero se ordena adentro.
Se vende y no se sostiene
Lo que entra por publicidad se pierde en la operación. El equipo suma trabajo, no suma criterio.
Todos deciden, nadie decide
Sociedades y empresas de familia donde el rol de cada uno está en la costumbre y nunca escrito.
El líder empuja solo
Si el cambio depende de que vos estés arriba todos los días, no es un cambio: es tu agenda.
Los temas se hablan afuera
En el pasillo, en el auto, por privado. En la mesa donde habría que resolverlos, no.
Cómo trabajamos
La mejora la propone el equipo
No llega impuesta de afuera. Nosotras hacemos las preguntas; las respuestas salen de quienes están todos los días en la operación y ven el detalle que desde arriba no se ve.
Por eso sus integrantes se hacen cargo: la idea es de ellos, la responsabilidad también. Y por eso el cambio sigue funcionando cuando nosotras nos vamos. Una mejora que se impone dura lo que dura el control. Una que se propone, se sostiene.
Mira
El equipo mira su propia operación con otras preguntas.
Propone
De ahí sale una modificación concreta. No una lista de quejas.
Se compromete
Con nombre y con fecha. Quién la implementa y para cuándo.
Queda instalado
La herramienta queda en el equipo y en el líder. Se vuelve a usar sin nosotras.
Qué gana cada parte
Empieza abajo y se ensancha
La mejora nace en el eslabón más operativo, que es el que conoce el detalle, y su alcance se amplía a medida que sube.
El equipo
Piensa su operativa de otra manera, participa de una decisión conjunta y ve que lo que dijo terminó en un cambio real.
El líder
Un equipo mejor predispuesto y comprometido, sin haber tenido que empujarlo él.
El área
Una herramienta instalada que se puede volver a usar sin nosotras, cada vez que algo se trabe.
La empresa
Estructura que aguanta lo que viene: más ventas, más gente, más volumen. Y conflictos que se resuelven adentro.
Un equipo no cambia porque alguien de afuera le explique cómo. Cambia cuando la idea es suya.
Por eso no llevamos un manual. Llevamos las preguntas que el equipo no se está haciendo, y sostenemos la conversación incómoda que hace falta para que algo se mueva.
La escalera
Se sube un escalón por vez
Nadie firma un proceso de meses sin conocernos, y nosotras no cotizamos un proceso sin haber visto el equipo trabajando. Se arranca por el primero. Cada escalón cierra solo: si te bajás ahí, te llevás algo que sirve.
| Etapa | Qué es | Qué te llevás | Inversión |
|---|---|---|---|
| Escalón 1One shot | Un encuentro de dos horas con el equipo, presencial, con el líder en la sala. Antes charlamos media hora para diseñarlo. | Una modificación concreta para aplicar el lunes, con nombre y fecha. Más el diagnóstico por escrito de lo que vimos adentro. | USD 500Pago único. Es la puerta de entrada. |
| Escalón 2Diagnóstico de estructura | Miramos la estructura entera: roles, decisiones, cuellos de botella y qué conversaciones no están pasando. | Un documento que dice qué hay que construir, en qué orden y en cuánto tiempo. Sirve aunque el proceso lo hagas con otro. | USD 1.800Pago único. |
| Escalón 3Proceso completo | El acompañamiento entero hasta que la estructura funcione sin nosotras. El alcance se define con el diagnóstico, no antes. | Una estructura que aguanta la venta que estás por comprar, y un equipo que ya sabe usar la herramienta solo. | USD 5.000 a 10.000Se puede pagar por mes, como un sueldo más. |
- Antes de todo
- Media hora de charla para entender qué está pasando y diseñar el encuentro. Esa charla no se cobra.
- Dónde
- Mar del Plata y alrededores. Fuera de la zona se puede: lo charlamos antes.
- Con el líder adentro
- No es un detalle de protocolo. Si el que autoriza no está, el equipo propone algo que después nadie firma.
- Cómo se paga el proceso
- Mensualizado, como un sueldo más del equipo. Es la forma en que la mayoría lo ordena.
- Qué no vas a recibir
- Un PDF de doscientas páginas para archivar. Lo que queda es una herramienta que el equipo usa.
- Empezar no te obliga a seguir
- Los tres escalones no son un combo. La mayoría hace el primero y decide después, con el diagnóstico en la mano.
Quiénes van a estar en la sala
Soy Coty. Hace seis años trabajo con líderes y equipos ordenando cómo trabajan: qué deciden, cómo se escuchan y qué los frena.
Esta pata la trabajo con Yael. Ella mira la estructura —los roles, los procesos, quién responde por qué— y yo trabajo con las personas que la sostienen. Van las dos: en una sala llena de gente, una sola persona no alcanza para escuchar todo lo que pasa.
Ninguna de las dos lleva una receta armada. Llevamos las preguntas.
Mentora · Magíster en PNL · Mar del Plata
6
años trabajando con líderes y equipos
+150
personas acompañadas
2
miradas en la sala, no una
Antes de avanzar
Esto no es para cualquier empresa
Es para ustedes si…
- Tenés un equipo que ejecuta bien y no propone nada.
- Son socios y hay temas que se hablan por afuera, nunca en la mesa.
- Es una empresa de familia y los roles están en la costumbre, no en un papel.
- Estás por invertir fuerte en vender y sabés que adentro va a hacer ruido.
- Creciste rápido y la estructura quedó igual que cuando eran cuatro.
No es para ustedes si…
- Buscás una charla que levante el ánimo del viernes.
- Querés un informe para archivar. Acá el equipo trabaja.
- Mandás al equipo y vos no vas a estar en la sala.
- Ya sabés qué hay que cambiar y solo querés que alguien lo anuncie.
- Necesitás el resultado para el viernes que viene.
¿Esto es una charla motivacional?
No. La motivación sin una acción concreta se apaga el lunes. Cada encuentro termina con una modificación definida y con el nombre de quién la implementa.
¿Tengo que estar yo?
Sí. Si el líder no está, el equipo propone algo que después nadie autoriza y se cae. Tu presencia es parte del método.
¿Se puede hacer online?
El primer encuentro no. Estas conversaciones necesitan que todos estén en la misma sala, mirándose. Después, según el proceso, hay partes que sí resolvemos a distancia.
Somos socios, no somos un equipo. ¿Aplica igual?
Aplica. Sociedades y empresas de familia son la mitad de lo que hacemos. Cambia el tamaño de la mesa, no el trabajo.
¿Y si el equipo no se abre?
La primera media hora nadie se abre. Es esperable. Para eso vamos nosotras y no un formulario de clima interno.
¿Cuánta gente puede participar?
Depende del equipo y de lo que haya que resolver. Lo definimos en la charla previa, junto con el diseño del encuentro.
¿Hay que hacer los tres escalones?
No. Cada uno cierra solo. La mayoría empieza por el encuentro de dos horas y decide después, con el diagnóstico en la mano.
Estamos invirtiendo en publicidad. ¿No conviene esperar a ver cómo va?
Si la operación ya viene apretada, lo que va a mostrar esa inversión es dónde se rompe. Podés esperar a que se rompa o podés ordenarlo mientras corre. Las dos cosas se pueden hacer en paralelo: no hace falta frenar nada.
Contame qué está pasando adentro
Media hora de charla. Te digo si esto sirve para lo tuyo, y si no sirve también te lo digo. Sin cotización armada de antemano.